*根据朝日集团“FACTBOOK 2014”制作
图表20 ◆ 顶点连接模式
■顶点连接模式
组织应该被设计成何种形式?
最为简明易懂的例子就是美国心理学者R·李克特提倡的“顶点连接模式”。
公司组织基本都是由图表20中那样的小三角形构建而成。每个三角形的顶点就是那一部门的经理。通常汇报执行关系(指挥命令系统)都是面向位于顶点的经理,而且通过顶点又将各个团队联系在了一起,从而使大型组织整体运作起来。企业的规模会在大小以及复杂程度上有所变化,但基本上都能用此模式进行说明。
组织内部的网络基本上是通过顶点连接建立起纵向联系的。无论是上层下达的指示,还是下层上报的报告,基本上都是在这样的三角形中进行,然后通过顶点连接而使之相关联。假如脱离了你所在的三角形进行活动,那么组织将无法顺利运转。
这种纵向关系终究是公式化的汇报执行关系,组织一般也会使用除此之外的网络来工作。组织中的纵向联系不限,在横向、斜向上拥有众多网络的人大多会成为组织中活跃的关键人物。但最终的绝对责任则要在纵向联系中决定。
■组织的典型性类型
顶点连接模式是着眼于组织中的沟通交流的理性模式。因此,以下会用代表性例子对其具体以怎样的形态来组建组织加以说明。