在拒绝他人的时候，一定要表明一个思想，那就是对事不对人。一定要让对方知道你拒绝的是他的请求，而不是他本身。拒绝之后，最好能为对方指出处理其请求的其他可行办法。千万不能通过第三方加以拒绝。通过第三方拒绝，足以显示你懦弱的心态，并且非常缺乏诚意。
4．考虑对方的利益
成功地拒绝他人的不实之请能节省自己的时间和精力，还能免除由不情愿行为所带来的心理压力。关键在于拒绝前，必须将对方的利益放在考虑之内，才能做到两全。
大凡来求你办事的人，都相信你能解决这个问题，抱有很高的期待心理。一般来说，抱的期望越高，越是难以拒绝。在拒绝要求时，倘若多讲自己的长处，或是过分夸耀自己，就会在无意中提高对方的期望，增大拒绝的难度。如果适当地讲一些自己的短处，抓住适当的机会多讲别人的长处，就能把对方的求助目标自然地转移过去。这样，不仅能达到拒绝的目的，而且使被拒绝者因而得到一个更好的归宿，而减少了失望感。
