3.尊重他人
不要轻易要求加别人为好友,成为好友后不应该立即索要对方照片;遇到异性网友时,不要过多询问涉及隐私的问题。
4.公私分明
网络沟通,应做到公私分明,不可利用工作之便为个人私利服务,如收发电子邮件、玩网络游戏、进行“网上约会”等,无论游戏、聊天等再有诱惑的功能,工作时间里都应禁用,这是起码的职业道德。
第二课 非语言沟通技巧
语言是最重要、最为便捷的沟通工具,但并不是唯一的沟通工具。有时,一个人的目光、表情就能代表他想说的一切,这便是“无声胜有声”;一个人的举手投足就会反映出他心中的喜怒哀乐,这便是“无招胜有招”。人们的手势和肢体、表情和姿态、行为和服饰、文字和图画等非语言符号,在某些情况下可以收到胜于语言沟通的效果,这便是非语言沟通的作用。
小故事
藏不住心事的齐桓公
春秋时期,齐桓公与管仲密谋伐卫,议罢回宫,来到其所宠爱的卫姬宫室。卫姬见之,立即下跪。请求齐桓公放过卫国,齐桓公大惊,说:“我没有对卫国怎么样啊!”卫姬答道:“大王平日下朝,见到我总是和颜悦色,今天见到我就低下头并且回避我的目光,可见今天朝中所议之事一定与我有关,我一个妇道人家,没什么值得大王和大臣们商议的,所以应该是和我的国家有关吧?”齐桓公听了,沉吟不语,心里决定放弃进攻卫国。第二天,与管仲见面后,管仲第一句话就问:“大王为何将我们的密议泄露出去?”齐桓公又被吓了一跳,问道:“你怎么知道?”管仲说:“您进门时,头是抬起的,走路步子很大,但一见我侍驾,走路的步子立即变小了,头也低下了,您一定是因为宠爱卫姬,与她谈了伐卫之事,莫非您现在改变主意了?”