小故事
答案
宾夕法尼亚大学法律系教授艾德恩·凯迪博士,已教了20年书,每学期他在上第一堂课时,总是在黑板上写下两个数字:四和二。
然后,他问学生:“结果是多少?”
许多学生都争相作答。
有的说:“六。”他摇头。
有的说:“二。”他摇头。
最后有人得意地说:“我知道了,那是八。”他也没点头。
学生一阵纳闷,凯迪博士才说:“你们根本还没问这是个什么题目?是加法、减法、乘法或除法?你们不了解问题,又怎么能说出正确的答案呢?”
点评:
生活中,我们常常亦是如此,在信息还没有收集完全、问题还没弄清楚之前,就急忙下结论,做出似是而非的判断,如此怎能得到最正确无误的答案呢?又怎能实现有效的沟通呢?
(五)及时性原则
坚持沟通及时性原则,就是要求在信息传递和交流过程中一定要注意信息的时效性,要注意传递信息产生与发生作用的时间范围及条件,整个沟通的过程必须在信息的有效期完成,否则,就会失去沟通的意义。如新闻报道就是典型的例子。只有及时沟通,才能有效利用机会,问题、矛盾才能得以及时解决;只有及时沟通,才能使信息不因时间问题而失真。
小故事
被耽误的消息
1941年12月3日,池步洲通过破译截获一份由日本外务省致驻美大使野村的特级密电,通过这份密电,池步洲作了两点估计:一是日对美的开战时间在星期天;二是地点在檀香山珍珠港海军基地。当这个消息呈递给蒋介石以后,蒋十分震惊,立刻向美国方面通报,4天后,震惊世界的珍珠港事件发生。