以iPad为例,iPad最大的优势就在于它提供的丰富内容。消费者通过iPad可以阅读图书、报纸、杂志,还可以观看自己喜欢看的电影、电视节目,也可以玩自己想玩的游戏,运行想用的软件……
总之,iPad与笔记本电脑不同,它不是工具,而是供人们消费和娱乐的玩具。这个策略是如此的成功,iPad上市28天的销量就达到了100万台,这创造了不仅在消费电子零售史上,甚至全部零售品历史上的奇迹。
苹果是如何让产品真正的走向大众的呢?
“我们销售的一个主要任务,就是帮助消费者成长。”这是在苹果专卖店里最常听到的一句话。苹果的卖场十分特别,整个店铺非常开阔,敞亮,所有的装修材料只有不锈钢、玻璃和斯堪的纳维亚的木板。更为新奇的是卖场里陈列了31款烤面包机。整个店铺有着强烈的抽象主义风格。在苹果卖场里你不会因为到处都是商品而感到压抑,相反,众多的居家用品会带给你温馨、舒适的感觉。
面积和销售额是许多零售商衡量店铺业绩的标准,而苹果把进店人数看作是第一准则。在苹果零售店,消费者可以自由地试用苹果的各种产品,销售从来都不是整个店铺任务的主要部分。与普通零售店不同,苹果零售店的店员是不会站在一旁不停向你推介的,店里的产品不会被吹捧得天花乱坠。只要你喜欢,就可以像在自己家里一样,随时将产品拿起来把玩一下。除非用户有要求,店员一般不会干预用户使用的自由。直到用户决定购买时,店员才会快速来到你身边,用由iPod touch改造而成的便携收银机完成支付。