第四,组织变革,提升对每个项目的运营绩效考核能力,及时撤换那些不能完成业绩的负责人,通过人力资源管理提高运营效益和现金流对商业资产价值的支持。
万达想要通过提高项目运营的绩效来判断相关责任人的能力,这是人力资源管理在企业转型中的运用,不过万达的商业发展模式并非完全依托于发挥项目总经理个人能力的基础,而是通过标准化的管理和经营实现的。因此在这个体系下的项目总经理,必须有按照计划和标准管理团队的能力,而不是将项目开发和销售之后就万事大吉,因为万达对购物中心的管理是一项关乎长远发展的战略任务。能够达成集团指标的项目总经理,就需要在现有管理经验的基础上,摸索出更能推动企业转型的管理策略,从而助推经营实力的增长。对此,万达推行组织变革,提升经营业绩的考核制度,就是为了从侧面敦促项目总经理改善管理思维和管理手段。
第五,对线上和线下内容进行融合。万达通过线上整合的服务资源来提升线下购物中心的坪效,从而提升总租金收入,依靠对线上线下资源、流量的共享和导流,能够提高线下零售的效益,拉动租金、销售扣点等收入增加。由于万达加强了对商户管理的力度,通过进一步整合商户资源,创建并发展线上购物中心,在不需要大量增加实体购物中心的前提下,拓宽商业经营收入的途径。万达之所以启动这项策略,是因为做万汇网没有取得预期效果,继而才重新探索O2O发展方向的新策略。